Case history · Tortuga Marketplace

Un marketplace che aiuta a scegliere e dà visibilità ai reseller

Tortuga è una piattaforma costruita su misura per venditori e clienti finali: rende più semplice confrontare offerte, riconoscere i profili dei reseller e scoprire prodotti pertinenti. Le funzioni di ranking e promozione aiutano i venditori a distinguersi.

Account verificatiConfronto prezziRanking e promozioni

La sfida

Più fiducia in un mercato difficile da leggere

Nel mercato dei reseller online, gli utenti avevano pochi elementi per valutare l’affidabilità dei venditori e confrontare prezzi simili. I reseller, a loro volta, faticavano a costruire un profilo riconoscibile e a promuovere i propri articoli.

Le criticità iniziali

  • Account con verifiche assenti o limitate.
  • Profili anonimi e poco personalizzati.
  • Confronto difficile tra articoli e prezzi simili.
  • Classifiche dei venditori poco trasparenti.
  • Poche opportunità di mettere in evidenza gli annunci.

Il progetto doveva guidare i clienti in percorsi chiari e offrire ai reseller strumenti per presentarsi, crescere e farsi trovare.

Strategia e metodo

Progettato per i percorsi di acquisto reali

Il lavoro è partito dall’analisi delle esigenze degli utenti e dalla progettazione di un customer journey dedicato ai reseller.

01 · Percorsi chiari

Ricerca e confronto guidano l’utente dalla scoperta del prodotto alla scelta del venditore.

02 · Fiducia e visibilità

Verifica degli account, profili personalizzati, classifiche e promozione rendono più leggibile l’offerta.

03 · Miglioramento continuo

Feedback del cliente, test A/B e monitoraggio delle performance aiutano a perfezionare esperienza e ranking.

La soluzione realizzata

Tortuga, dalle verifiche alla promozione

La piattaforma unisce strumenti per tutelare gli utenti e funzionalità commerciali per i reseller. Le verifiche danno più elementi per riconoscere un venditore; comparatori, filtri e prezzi medi per categoria aiutano a valutare le offerte.

I venditori possono rendere il profilo più riconoscibile e ottenere maggiore visibilità attraverso classifiche, annunci in evidenza e promozioni acquistabili con token nativi.

Interfacce del marketplace Tortuga mostrate su due schermi
Le interfacce del marketplace Tortuga.

Account verificati

Verifica via email o telefono e possibilità di controllo documentale per rafforzare la fiducia.

Comparatori di prezzi

Confronto tra articoli simili e riferimento al prezzo medio per categoria.

Profili personalizzati

Foto, biografia, dettagli e collegamenti social aiutano i reseller a presentarsi.

Classifiche e promozione

Ranking basati su vendite e feedback, annunci premium e token per acquistare visibilità.

Il progetto integra pagamenti online tramite Stripe e PayPal, funzioni amministrative e statistiche per la gestione del marketplace.

I risultati

Un’esperienza più chiara per entrambe le parti

Le funzioni sviluppate rendono più visibili i reseller attivi e permettono agli utenti di scegliere con maggiori informazioni.

Fiducia più solidaVerifiche e feedback aiutano a riconoscere i venditori e a valutare con chi acquistare.
Reseller più visibiliLe classifiche fanno emergere chi partecipa con continuità e riceve feedback positivi.
Confronti più rapidiComparatori e filtri riducono il tempo necessario per trovare prodotti e offerte pertinenti.
Più opportunità commercialiPromozioni e annunci in evidenza sostengono le vendite e la soddisfazione nell’esperienza d’acquisto.
Roadmap

Quattro mesi dall’idea alla consegna

Il progetto documentato si è sviluppato in 4 mesi, dalla definizione dei percorsi fino alla configurazione per il rilascio.

Wireframe e designDefinizione delle interfacce e dei percorsi di utenti e reseller.
Sviluppo e verificheRealizzazione progressiva delle funzioni con controllo delle milestone e ottimizzazioni.
Test e consegnaRisoluzione delle anomalie, organizzazione dell’infrastruttura server e configurazione del dominio.

Il team ha coinvolto account, project manager, esperto UX/UI, designer, uno sviluppatore backend, uno frontend e un QA specialist.

La voce del cliente

«Il portale è intuitivo per l’utente finale, valorizza i prodotti e trasmette professionalità e affidabilità.»

Feedback del cliente · Case history Tortuga

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